Помощник новичка
Holland · Ответы из внутренней базы знаний
Вход в админку
Бот
Отдел обучения
Специалисту нужно один раз открыть бота и нажать «Начать». После этого он появится в списке. Бот отправит ему вопрос, имя и контакт новичка только после нажатия новичком кнопки отправки.
Подключение Codex
Нажмите кнопку, откройте ссылку OpenAI из сообщения ниже и введите одноразовый код. Если вход по коду отключён, включите его в настройках безопасности вашего аккаунта ChatGPT.
Подключить через API ключ
База знаний
Открыть исходный документБот использует сохранённую копию текста. Изменения Google Документа нужно загрузить сюда. Иллюстрации в поиск ответов не входят.
Посмотреть или заменить текст базы
Загрузите файл .txt или вставьте полный текст. Предыдущая версия сохраняется на сервере.
Проверка ответа
Ответ проходит через тот же процесс, что и вопросы в Telegram. Проверка не отправляет сообщений сотрудникам.
Последние вопросы
| Время / сотрудник | Вопрос | Ответ / отправка |
|---|
«Доставка не подтверждена» означает, что требуется проверить, получил ли специалист сообщение. Автоматическая повторная отправка отключена, чтобы не создавать дубликаты.